Hallo zusammen,
ich bin Markus, einer der beiden Inhaber der Drumfreaks, und trete heute hier in diesem Forum erstmalig in Erscheinung. Wir haben bislang ganz bewusst auf die Präsenz in irgendwelchen Schlagzeuger-Foren verzichtet, da alle unsere Postings natürlich auch irgendwo einen kommerziellen Hintergrund haben, wir aber niemanden - auch unbewusst - zu irgendetwas verleiten möchten.
Daher will ich auch in diesem Beitrag ganz gezielt irgendwelche werblichen Aussagen vermeiden und nur auf die Punkte eingehen, die hier diskutiert werden.
Durch eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Website und den Hinweis eines Schülers (ja, chrissk ist tatsächlich einer unserer Schüler!) bin ich auf diese Diskussion rund um unsere Preisangaben aufmerksam gemacht worden.
Es ist grundsätzlich richtig, dass wir auf unserer Website keine Angaben über die Kosten einer Mitgliedschaft bei den Drumfreaks machen. Dies liegt aber darin begründet, dass wir eine solche Mitgliedschaft erst einmal gar nicht anbieten!
Es gibt lediglich die Möglichkeit, sich entweder für den Testmonat anzumelden oder aber das Buch zu bestellen.
In beiden Fällen sind die Preise und die daran geknüpften Bedingungen klar formuliert und deutlich angegeben: Der Testmonat ist kostenlos, endet automatisch und verpflichtet zu nichts und das Buch kostet eben die Summe x und dieser Preis enthält die MwSt. und den Versand innerhalb Deutschlands. Insofern liegt auch - wie von pbu bereits angemerkt - kein Verstoß gegen die Preisangabenverordnung vor.
Doch schauen wir uns nur einmal den Testmonat an:
Im Austausch gegen eine E-Mail Adresse und einen Vornamen senden wir dem Interessenten im Testmonat 17 Schlagzeug-Lehrvideos, ein paar Playbacks und die ersten 21 Seiten des Buches zu. Hier muss sich halt jeder selbst überlegen, ob er so viel von seiner Privatsphäre preisgeben möchte und ob ihm unsere Informationen dies wert sind.
Ich selbst halte diesen Deal für "fair", zumal sich jeder sofort wieder aus dem Verteiler austragen kann, wenn einem die versprochenen Informationen nicht gefallen. Hierzu gibt es am Ende jeder E-Mail von uns einen Abmeldelink.
Mit dem Buch sieht es so aus:
Grundsätzlich erhalten die Schüler das Buch nach und nach als einzelne PDF-Dateien. Jeder kann sich die Seiten ausdrucken und gesammelt abheften. Somit ist der Kauf des Buches für eine Mitgliedschaft nicht notwendig.
Nun haben wir aber Schüler, denen die Verwaltung einer solchen "Loseblattsammlung" zu lästig ist. Daher haben wir irgendwann beschlossen, das Buch auch zum Kauf anzubieten und gleich die ganzen Playbacks und Songs des Kurses auf die beiliegende DVD und CD zu packen. Das Buch ist seitdem also optional erhältlich, für die Teilnahme am Kurs ist es aber nicht wirklich notwendig.
In diesem Zusammenhang finde ich aber den Hinweis von freak-928 ganz hilfreich, der uns darauf hingewiesen hat, dass das Bild vom Buch und unser Text daneben in einem gewissen Widerspruch stehen. Hier werde ich korrigierend eingreifen, daher ... danke für diesen Tipp!
Nun noch schnell ein paar Sätze zu unserer Strategie, die hier ja auch diskutiert wurde:
Wenn sich jemand für den Testmonat anmeldet oder unser Buch erwirbt, dann erhalten wir die E-Mail Adresse des Interessenten. In beiden Fällen unterbreiten wir in der Folge weitere Angebote, darunter u.a. eben auch die Mitgliedschaft in unserer Online-Schlagzeugschule. Diese Mitgliedschaft ist im Vorfeld aber nur sehr schwer zu beschreiben, weil es so etwas auf dem deutschen Markt noch nie gegeben hat!
Es geht bei uns nämlich nicht nur um den Zugang zu irgendwelchen (kostenpflichtigen!) Online-Videos und um die persönliche Betreuung per Telefon, E-Mail und Diskussionsforen unterhalb der Videos, sondern auch um die nahezu tägliche Betreuung per E-Mail, über die die Schüler immer wieder an fleißiges Üben erinnert werden und über die sie zudem zahlreiche Tipps und Tricks erhalten, die weder in den Videos noch im Buch so erwähnt werden.
Dies alles kann man erst im Testmonat erfahren und daher ist es sicherlich legitim, wenn wir unsere Interessenten dies erst einmal kostenlos ausprobieren lassen, damit sie sehen können, ob ihnen diese Art des Musikunterrichts zusagt.
Ab dem Ende der zweiten Woche informieren wir dann im Testmonat auch über die Preise unserer Onlineschule und auch hier halten wir uns selbstverständlich an die Informationspflicht und die Preisangabenverordnung: zu keinem Zeitpunkt wird der Interessent getäuscht und über die später zu zahlenden Preise im Unklaren gelassen!
Warum nennen wir die Preise nicht vorab?
Nun, die Drumfreaks sind erst Anfang 2012 gestartet und wir befinden uns immer noch im ersten Jahr unseres Bestehens. Wir haben zwar ein paar Listenpreise, die wir später einmal erzielen möchten, aber diese Preise werden bislang von unseren Schülern noch nicht bezahlt. Denn aktuell kann man die Mitgliedschaft noch zu "Freundschaftspreisen" erwerben, während wir im Hintergrund die vielen kleinen Fehlerchen hinter den Kulissen ausbügeln. Daher gibt es von uns auch noch keine Anzeigen oder Berichte in Schlagzeuger-Magazinen (von einer einzigen - eher zufälligen - Ausnahme einmal abgesehen!), keine Beiträge in irgendwelchen Foren, keine Pressemeldungen, keine Messeauftritte, keinerlei Online- oder Offline-Werbung, keine eingehenden Links auf unsere Website und eben auch noch keine öffentliche Preisliste.
Wir befinden uns in der "Softopening"-Phase und unsere Schüler finden uns bislang lediglich über unsere Videos auf YouTube oder über unsere Facebook-Seite. Die allerersten Drumfreaks-Schüler werden aber noch in diesem Jahr ihren Anfängerkurs abschließen und daher werden wir bis zum Ende des Jahres sicherlich auch alle technischen Fehler an unserer Website und den Videos ausgebügelt haben.
Also: Selbst wenn die Drumfreaks bereits jetzt schon ganz ausgezeichnet funktionieren ... wir sind erst Anfang 2013 reif für den ganz großen Auftritt und bis dahin sind wir sehr dankbar für Diskussionen wie diese, die uns in unseren strategischen Überlegungen weit nach vorne bringen können.
Daher feuert bitte los und äußert alle Eure Bedenken!
Wir sind für jeden konstruktiven Hinweis äußerst dankbar!
Viele Grüße
Markus
PS: Den Text auf der Homepage werde ich in jedem Fall noch einmal ändern und wenn die Vorabveröffentlichung einer Preistabelle mehrheitsfähig ist, dann ...