so ein quatsch bread. das gesetzt gibt dir überhaupt nicht recht, da kein vertrag abgeschlossen wurde.
du hast lediglich eine bestelleingangsmail bekommen und keine auftragsbestätigung.
es kommt nunmal vor, dass dinge schief laufen und solange die kunden weiterhin nur dort bestellen wos am allerallerbilligsten ist werden die firmen die geld in ausbildung und gute buchungssysteme sowie service investieren auf der strecke bleiben.
vielleicht solltest du dir das mal durch den kopf gehen lassen.
nicht dass du mich falsch verstehst, schade dass du ihn nicht gekriegt hast... aber kein grund sich so aufzuregen. sie dürfen im internet sowieso anbieten was sie wollen, da ich keinen seriösen onlineshop kenne, der auf die angaben im shop gewähr gibt.