2box kein Mucks aus der Kick

so:
nachdem das Hihat"Problem" gelöst wurde (Danke!)............
ich kriege keinen Sound, NICHTS, aus der Kick.
Nicht mit der Fussmaschine, nicht mit der Hand, Finger direkt auf den Trigger.........keine Ahnung.

Frage: Ist das normal, dass das Kabel, das in die Kick kommt sehr schwer reinzustecken geht?

ne das set ist nagelneu. es kam ja erst am montag hier an. ich bin also neuling. aber ich kann mir nicht vorstellen dass ich da was falsch gemacht habe. ist ja nur das kabel, das man in die kick und das modul steckt.
alle anderen gehen ja

das Modul scheint in Ordnung. Habe eben ein Tom an den Kick-Eingang gehängt und es geht. Es muss also die Kick-"Trommel" sein. Ne Lötstelle wie du sagst oder Kabel lose, oder was weiss ich.
Ich finds doof, das musicstore, Köln überhaupt nicht reagiert. Nicht aufs Telefon, nicht auf E-Mail- aber das nur nebenher

Hab ich gemacht..................tot. Da kommt nichts.
Mist.
Aufschrauben geht wohl nicht. Das scheint alles unzugänglich. Ausserdem will ich gar nicht, weils ja nagelneu ist.