Silverstone UK: Email-Adressen gehen nicht mehr und keine Antwort

Wie lange kannst du von deiner Mastercard das Geld zurückholen lassen? Genau so lange würde ich warten, (also vermutlich 4 Wochen)??

Hallo,

Fernsprechapparat?

Grüße
Jürgen

Ich hab einen Hocker dort geordert und auch mit der Versanddauer einige Probleme gehabt...es gab einen "ZIP-Code-Error", was auch immer das bedeuten mag, Shaun war auf einer Messe und hat dann erst 2 WOchen später wieder einen neuen Versandversuch starten können...die Peripherie scheint einige Probleme zu machen, aber der Hocker kam dann letztendlich wohlbehalten und mit DHL-Express bei mir an. Mit der Versanddauer nicht vertun, bis das Teil im Flughafen durch den Zoll war dauerte es alleine eine halbe WOche bei mir! Ich denke mit nem Wochenende dazwischen kann so etwas durchaus mal 10 Tage dauern.
Die Qualität ist im übrigen über jegliche Zweifel erhaben, aber das ist hier ja gar nicht Gegenstand
Der Tipp mit dem Telefon ist sicher nicht der verkehrteste!

Zitat von -Benni-

es gab einen "ZIP-Code-Error", was auch immer das bedeuten mag,

Wenn ich mich nicht ganz irre, bedeutet das ein Fehler mit der Postleitzahl.

Das Thema interessiert mich auch, da ich am letzten Wochenende entschieden habe, mir auch so ein Höckerchen zu gönnen. Bisher sind meine Kontaktversuche auch unbeantwortet geblieben.
Hat schon jemand Erfolg gehabt, die Firma fernmündlich zu erreichen? Sonst versuche ich das am Montag selber mal.

Ich war vor sechs Wochen in Birmingham und wollte Shaun auch erreichen.

Ich hatte ihm mehrmals auf die Mailbox sowohl im Büro als auch auf seiner Handynummer gesprochen und um Rückruf gebeten, da kam aber auch nichts.

Wäre wirklich schade, ich hätte mir auch gerne einen geleistet!

Bin gespannt, was hier weiter berichtet wird...

Viele Grüße

Jens

hey, hat sich das hier aufgeklärt? ich warte nämlich auch schon seit ner weile auf ne Antwort und es kommt nichts, ich hätte ja liebend gern einen, aber ich werde wohl das Geld direkt zurückholen... schade

Ach Mensch, das gibts doch nicht...tut mir sehr leid für dich!

Ich habe ja als einer ersten so einen Hocker bestellt und auch bekommen und kann mir das schwer erklären. Bei mir und allen drei Kollegen, die auch Kontakt aufgenommen haben, hat die Kommunikation sehr gut und angenehm funktioniert.

Was zunächst nicht lief, waren seine Firmenmailadressen, da kam alles wieder zurück, bzw. Fehlermeldungen. Das hat mich irritiert, ich habe ihn dann über seine ntlworld Adresse erwischt und ab da war es einfach perfekt: schnelle, sehr nette Antworten, Empfehlungen, Erklärungen der Ledersorten. Anderen Kollegen hat er sogar vorab Ledermuster zuschicken wollen. Mein Hocker war bereits fertig gebaut und kam nach wenigen Tagen, bei den Kollegen, die sich Modelle haben anfertigen lassen, waren es zwei Wochen. Die Qualität ist extrem gut.

Eine weitere Adresse ist shaun (at) drumthrones.co.uk

Die einzige Erklärung, die ich habe, ist entweder ein Unfall oder er so mit Arbeit zu, dass er nicht mehr hinterherkommt. Offenbar gab es sehr viele Drummer, die auf so einen Hocker aus Leder gewartet haben. Zudem gehört der Shaun wohl zu denen, die noch nicht so supervernetzt und immer und überall erreichbar sind, wie man es mittlerweile gewohnt ist.

lg
max

Es gibt vielleicht noch eine weitere Möglichkeit, und zwar die Personen anschreiben, die sich offenbar um die Vorstellung von den Hockern in den Foren gekümmert haben. Das scheint hier member Ayotted zu sein: http://www.drummerworld.com/forums/showthread.php?t=78589

und bei Mike Dolbear scheint es der MrNoisy zu sein. http://www.mikedolbear.com/forum/topic.asp?TOPIC_ID=99074

Ansonsten weiß ich auch nicht weiter, zumal ich mit der Firma auch nichts zu tun habe, außer, dass ich einer der ersten deutschen Besteller war.

Ich hoffe jedenfalls auch für den Shaun, dass sich das schnell aufklärt und es nicht der nächste Fall von "Trommelbauer stellt sich durch unerklärliches Verhalten selbst ein Bein" wird.

lg
max

Kann es sein dass er umgezogen ist? Auf der Homepage steht jetzt Coventry, davor war es doch Nuneaton?

http://www.drumthrones.co.uk/contact.asp

Er hat ja noch eine Firma, Silverstone Amplifier Covers, und wenn man da im Internet sucht, findet man leider einige Threads in denen Leute ähnliche Probleme schildern. Und zwar auch schon vorher, nicht erst jetzt.

http://www.gearslutz.com/board…overs-not-responding.html
http://www.ampcovers.co.uk/contact.asp

Schade eigentlich.. Die Threads über die Amp-Cover sind ja haarsträubend :-/ Komisch ist dass sich dort auch alle sich einig sind dass die Qualität herausragend ist, der Service aber absolut chaotisch.