Riss in 5 Monate altem Anatolian-Crash - wie verhält man sich?

C0xyf0xy · 17. November 2011

Nabend zusammen,

mit Schrecken stellte ich soeben fest, dass mein am 11.6., also nicht mal ein halbes Jahr alt!, gekauftes 18" Anatolian Diamond Crash einen knapp 7cm langen Riss aufweist, der auch nur teilweise entlang der Abdrehrillen verläuft.
Nun habe ich das Becken aus einem Anatolian-Abverkauf bei Meisinger, war damals glaube ich von 220 auf 160 runtergesetzt. In den AGBs konnte ich jetzt auf Anhieb nichts über eine Veränderung/Aufhebung der Garantie finden. Sollte ich die einfach anschreiben und mein Geld/ein neues Becken zurückfordern oder wie werden die reagieren? Ich denke mal, dass es jawohl in den Bereich "Produktionsfehler" fällt, wenn so ein Becken, was man ja schon als ein "Gutes" bezeichnen kann, nach 5 Monaten einfach den Geist aufgibt?
Hatte wer schonmal einen ähnlichen Fall und kann mir da vllt. nen Tipp geben?
Danke,
C0xy

tomfeder · 17. November 2011

Hallo,

bei mir wars ein Meinl das gerissen ist nach etwa 3 Montaten, habe dann direkt beim Hersteller "reklamiert" , die haben dann beim Thomann (dort habs ich gekauft) sich gemeldet und haben mir ein nagelneues Becken gesendet, die Versandkosten für das alte Becken zu Meinl selber haben die mir auch bezahlt.

Bei Anatolian weiß ichs nicht, habe kein Becken von der Marke, aber schreib doch mal den Laden an, wo du es gekauft hast! Selbst wenn es runtergesetz war hatt man "normalerweise" noch garantie! Hab mal bei Anatolian auf der Homepage nachgeschaut, vielleicht die auch mal Anschreiben!!

hoffe ich konnte dir helfen!

Anthrax · 17. November 2011

Ab zum Händler.

trommler1512 · 17. November 2011

Anatolian wirbt doch auch mit 3 Jahren Garantie auf Risse, oder gibts das bei den neuen Serien nicht mehr?
Bei den alten Serien Ultimate, Baris etc. bin ich mir ziemlich sicher, dass es so war.

Huginho · 17. November 2011

Wenn die Situation so ist, wie du sie dargestellt hast und der Vertrieb nicht tauscht, dann kaufe ich mir nie ein Anatolian. Gib's zurück und du bekommst ein Neues.

peppone · 17. November 2011

Klarer Garantiefall.
Ich weiss nicht wies Anatolian handhabt aber die meisten Hersteller gewähren Garantie nur, wenn du nach Auftreten des Risses NICHT MEHR drauf spielst!!!

Also nix wie abmontiert und mit Uli Kontakt aufgenommen!

C0xyf0xy · 15. Januar 2012

Also, Tatsache ist - ich warte immer noch auf Ersatz.
Nachdem ich das Becken Ende November (am 20. oder so) zur Box of Trix Gmbh geschickt habe (die machen die Reklamationen und da sollte ich das Teil hinschicken), habe ich knapp 2 Wochen gewartet. Erst auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Umtausch bis zu sechs Wochen kann.
Als wäre das noch nicht genug, rief eine weitere Woche ein Herr von der besagten Gesellschaft bei mir an und teilte mir mit, dass die Diamond Serie nicht mehr geführt werde und ich mir ein anderes 18er Crash aussuchen müsse. Meine Wahl sollte ich ihm entweder persönlich mitteilen oder auf den AB sprechen, es war kurz vor Ladenschluss. Ich entschied mich dann für ein Ultimate und rief nochmal an - natülich war keiner mehr da, also hinterließ ich eine nNchricht auf dem AB.
Und wieder ging das Warten los - eine Woche, zwei Wochen. Irgendwann wurde es mir wirklich zu bunt, also erneut da angerufen. Am Telefon wusste man von gar nichts, der Auftrag sei nicht bekannt, außerdem wäre ja grade Inventur. Aber der Mann am Telefon versicherte mir, er werde sein möglichstes tun, dass das Becken möglichst schnell raus geht.
Tja. Das war letzte Woche Montag. Und ich warte immer noch
Fazit: Seid lieb zu euren Becken, sonst bereut ihr es bitter....

die_happy · 15. Januar 2012

Zitat von peppone

Klarer Garantiefall.
Ich weiss nicht wies Anatolian handhabt aber die meisten Hersteller gewähren Garantie nur, wenn du nach Auftreten des Risses NICHT MEHR drauf spielst!!!

Also nix wie abmontiert und mit Uli Kontakt aufgenommen!

Woran erkennst du das es ein Garantiefall ist?

Moigus · 15. Januar 2012

Das ist der Vorteil, wenn man im Laden kauft. Wenn da ein Riss drin ist, legt man das Becken auf den Ladentisch. Der Rest geht dann fast von alleine. Als mein Anatolian Ride gerissen war, wurde mir angeboten das selbe Becken für mich zu bestellen (wäre sogar zu mir nach Hause geschickt worden) da es nicht auf Lager war. Alternativ konnte ich mir auch irgend ein anderes aussuchen. Nach ner Stunde bin ich mit nem neuen Ride aus dem Laden spaziert.
Hilft dir jetzt nicht weiter, ich weiß.
Drück dir die Daumen dass da möglichst bald wieder Ersatz da ist.

Grüße Marcus

leon_DR · 15. Januar 2012

Zitat von Moigus

Das ist der Vorteil, wenn man im Laden kauft. Wenn da ein Riss drin ist, legt man das Becken auf den Ladentisch. Der Rest geht dann fast von alleine. Als mein Anatolian Ride gerissen war, wurde mir angeboten das selbe Becken für mich zu bestellen (wäre sogar zu mir nach Hause geschickt worden) da es nicht auf Lager war. Alternativ konnte ich mir auch irgend ein anderes aussuchen. Nach ner Stunde bin ich mit nem neuen Ride aus dem Laden spaziert.
Hilft dir jetzt nicht weiter, ich weiß.
Drück dir die Daumen dass da möglichst bald wieder Ersatz da ist.

Grüße Marcus

ein Riss in nem Ridebecken Wie geht das ?:D

Moigus · 15. Januar 2012

Materialfehler

HeavyHitter · 15. Januar 2012

Oder Travis Barker Fehler

generalstupid · 15. Januar 2012

Zitat von HeavyHitter

Oder Travis Barker Fehler

beste post des tages

GerdM · 15. Januar 2012

Zitat von peppone

Klarer Garantiefall.

Gewagte Aussage ohne selbst das Becken gesehen zu haben.
Und wenn überhaupt, ist erst mal ein Fall für die Gewährleistung.

Moigus · 15. Januar 2012

Zitat von HeavyHitter

Oder Travis Barker Fehler

Ganz schön frech

Fl0gging · 15. Januar 2012

wir können Dir jetzt 1000 Tips geben, warum rufst du nicht einfach mal bei deinem Händler an ?

19Drummer95 · 15. Januar 2012

Zitat von Moigus

Ganz schön frech

aber wahr

C0xyf0xy · 15. Januar 2012

Zitat von Fl0gging

wir können Dir jetzt 1000 Tips geben, warum rufst du nicht einfach mal bei deinem Händler an ?

Hast du gelesen, was ich geschrieben habe?

Fl0gging · 15. Januar 2012

Zitat von C0xyf0xy

Hast du gelesen, was ich geschrieben habe?

JA!

C0xyf0xy · 15. Januar 2012

Post nr. 7 scheinbar nicht.

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