Hallo !
Ich hab ja nun öfter schon gelesen das die GEWA hier verrissen wurde .
Ich habe zur Zeit nur lobende Worte für die GEWA .
Mir ist an meinem Basix Custom ( die ja durch die GEWA vertrieben werden ).... genauer gesagt an der Snare der Spannhebel für den Snareteppich abgebrochen .... einfach so fiel er ab !
Da mein Basix keine Garantie mehr hat und so ca. 4-5 Jahre alt sein dürfte hab ich der GEWA eine Mail geschrieben und mitgeteilt das sich dieses Teil ohne mein verschulden zerlegt hat und bat ..... einfach mal nett um Kolanz 
gefragt .
Nach einigen Tagen erhielt ich eine Mail mit der Bitte denen eine Lieferadresse mitzuteilen .... ! Also kein WARUM oder WIE oder WANN GEKAUFT .... nix nur die Lieferadresse !
Ich war echt gesagt ungläubig !
Aber heute ist das Teil mit GLS geliefert worden .... kleiner Zettel dabei ...." anbei erhalten Sie gratis ..... "
Also das nenne ich mal absolute Spitzenklasse !!! Ich bin absolut zufrieden - klar !
Also wer mal mit der GEWA was hat ..... kleiner Tipp ....... mit Freundlichkeit und netten Worten geht alles !
Gruß
