Was muss der Lack eines High-End-Sets aushalten?

ich kann zwar nicht viel zu dem thema sagen, weil ich mich damit nicht wirklich auskenne. aber ich würde gerne mal fotos dazu sehen

wobei die geschichte schon nicht schön zu lesesn ist

Ich würde folgendes vorschlagen: Händler informieren Set umtauschen wenns geht über den Wartezeitraum ein Ersatzset anfordern bis das neue Set da ist!

deine freunde haben eindeutig recht, es müssen viel höhere temperaturschwankungen von einem guten lack ausgehalten werden.
bei 40grad keine wellen(einer folie) und bei -10 bis 40 grad sollte bei einem normalen lack nichts passiern.

Umtauschen, das muss der Lack aushalten. Extremsituation: Location 35°, draußen -10° - selbst das sollte so ein so hochwertiges Set ohne Risse zumindest gelegentlich überstehen.

Richtig, so etwas muss der Lack definitiv aushalten können. Bei meinem schön lackieren Beech Custom sind überhaupt keine Risse zu sehen, und allein schon im Probenraum, der auskühlt wenn die Heizlüfter nicht laufen (bei den Außentemperaturen) und sehr schnell durch diese wieder aufgeheizt wird, ist es extremen Temperaturschwankungen ausgesetzt.

Der Vorschlag mit Umtausch und Ersatzset ist in meinen Augen der beste. Viel Erfolg dabei.

moderne lacke müssen das aushalten können, keine frage!!

Hallo,

so, wie Du es schilderst, ist es wohl ganz klar ein Materialfehler. Ich bin immer wieder erstaunt, wieviel Unsicherheit hier im DF ob solcher Dinge existiert.

Also: in der freien Wirtschaft läuft das dann so:

1. unverzüglich bei Deinem Händler das Set reklamieren.
2. Die Ursache für die Risse kann Dir sch...egal sein, da Du es ja nicht durch grobe/ fahrlässige/ unsachgemäße Behandlung (z.B. Fallenlassen etc.) selbst in diesen Zustand versetzt hast.
3. Es hilft leider nichts, Du mußt dem Händler (und der dem Hersteller) die Chance zur "Nachbesserung" (wie auch immer die aussieht) geben und d.h.
4. besprich mit ihm, wie's laufen soll:
- schickt Dir Pearl ein komplettes neues Set?
- Falls ja: kannst Du in der Zwischenzeit - kostenlos - ein Vorführset bekommen? (Ist Verhandlungssache mit Deinem Händler.)
- Falls nein: Du müßtest auch akzeptieren, daß Pearl nur Einzeltoms austauscht, für die Du dann
5. bei Deinem Händler wiederum zwischendurch Ersatztoms (aushandeln!) erhalten könntest.
6. Besprich auch mit dem Händler, daß Du befürchtest, daß bei Einzeltoms-Austausch die Farbe eventuell nicht 100 %ig mit Deinem Set übereinstimmen kann = daß Dir (falls Du das auch so siehst) dann also mehr an einem kompletten Austausch gelegen ist.
7. Sag ruhig auch, daß Du neben dem Ärger auch Zeit- und Geldaufwand hast (z.B. Benzinkosten) - was Dir bei der Bitte um einen Vorführset helfen wird.
8. Beim Händler: ein Vortragen mit einer ruhigen sachlichen Argumentation wird Dir mehr helfen als eine emotional und hitzig geführte Diskussion.

Gruß - R.

ohne optische Begutachtung ist es schwer zu sagen was da passiert ist, es gibt jedoch nur zwei Möglichkeiten: Die Lackierung ist ok und das Furnier ist gerissen oder der Lack ist schlecht aufgetragen.
Man kann es leicht feststellen wenn man einen Teil des Lackes herausbricht zb. mit einem Cutter. Da gibt es dann wieder drei Möglcihkeiten:
Es lässt sich nichts abbrechen weil der Lack ok ist und das Holz gerissen ist.
Es löst sich nur die Decklackschicht von der Grundierung ab (selten)
Oder der gesamte Farbaufbau löst sich sauber vom Holz, was meistens der fall ist.
Es werden meist hochwertige 2Komponentige Polyurethanlacke verwendet die eine sehr gute Thermoplastizität aufweisen und Temperaturschwankungen von 100 Grad und mehr locker mitmachen. Das Problem ist meist weniger die Haftung des Decklackes auf der Grundierung als die Haftung der Grundierung/Grundfüllers auf dem Holz selbst.
Gerade im Bereich der Spannböckchen wirken sehr grosse Kräfte auf das Holz die eine Verformung mit sich bringen, eine schlecht haftende Grundierung kann dann diese Bewegung nicht mitmachen weil sie sehr viel härter als das Holz und reisst. Sobald du also einen Splitter Lack aus diesem Riss abbrechen kannst handelt es sich in jedem fall um einen lackierfehler.

sprich mit dem händler, alles andere hilft nichts.
nicht böse sein, aber wenn mmx high-end sein soll, was ist dann reference?

was ich in solch einem Fall machen würde..hmm
Denke wenn ich mehr als 2 Wochen auf Ersatz warte sollte würde ich vorschlagen das set solange zu behalten bis das neue kommt und dann sozusagen on the fly austauschen, vielleicht reicht doch eine Trommel zum Reklamieren einzuschicken und man kann das set solange behalten bis Ersatz eintrifft. Wenn der Hersteller das ganze Set erst zur Begutachtung haben möchte würde ich einen Preisnachlass aushandeln und schnell vernünftig neu lackieren (die Möglichkeit haben wohl die wenigsten).

versuch mal ein Foto zu machen

Zitat

Original von macmarkus
sprich mit dem händler, alles andere hilft nichts.
nicht böse sein, aber wenn mmx high-end sein soll, was ist dann reference?

ich denke wir müssen hier high-end ganz klar in Unterklasse und Mittelklasse aufteilen;)

on-Topic: Schätze es ist nicht so einfach, weil das Holz stark "arbeitet".

Naja naja, das ist nun wirklich klein^^

ICh würds versuchen beim Händler aber wunder dich nicht wenn der sagt: Du bist aber pingelig!

ICh an deiner Stelle würd mich ja auch so anstellen aber ob der Händler dass genauso sieht musst du schauen, auf jeden Fall reklamieren, es sei den du möchtest mit so einem kleinen Riss auskommen und du ersparst dir das ganze!

nenn es gerne haarspalterei, aber vielleicht sieht pearl den verarbeitungsstandard ähnlich unterteilt wie ihre serien ... (außerdem hab ich extra dazugeschrieben, dass du dich nicht angepi**t fühlen sollst.)

könnte mir außerdem vorstellen, dass die sparklelackierung dicker ist als "normaler" klarlack und deswegen eher die tendenz zum brechen/reißen/splittern hat.

würde mich jedenfalls interessieren, was der händler sagt.

Nix pingelig. Glaubst du der Riss hört auf zu reissen? Bei einem winzigen Riss im Becken sagt auch keiner, der Ahnung hat, "der ist aber winzig".

So wie es scheint ist der Riss von der Bohrung ausgegangen, meiner Meinung nach ein klares Zeichen für einen Material oder sogar Verarbeitungsfehler. Damit sollte es kein Problem geben beim Umtauschen.

An deiner Stelle würd ich mich auch an den Händler wenden. Falls du keine Ahnung hast welche Rechte dir zustehen, dann lies dich vorher mal ein bissel ein. §§ 433ff BGB ist da ganz hilfreich, da es sich um einen Verbrauchsgüterkauf handelt die §§ 474ff BGB. Es gibt alle §§ auch online, einfach mal unter google eingeben. Versteh das jetzt aber bitte nicht als eine Art Rechtsberatung !!

das sieht nach einer 3 Schichten Lackierung aus.
Grundierung, Glimmer, Klarlack..oder ist die Oberfläche sehr rauh so das man die Glimmer fühlen kann?
Ich denke wenn es sich um eine Dreischichtlackierung handelt, wird genau das bei allen Böckchen früher oder später auftreten und auch bei allen Trommeln aus dieser Serie, ausser der Hersteller hat das Problem erkannt und kann es ändern, da würde ich mich vorher schlau machen!
Die Grundierung ist sehr hart, die Glimmerschicht etwas elastischer und der Klarlack noch weicher, so sollte ein Lackaufbau erfolgen. Da der Glimmer nur in Klarlack gelöst wird ist im schlimmsten Fall die letzte klare Lackschicht härter und weniger elastisch als die Schicht darunter und dann kommt es zwangsläufig zu solchen Rissen, Wenn der hersteller das Problem nicht beseitigt wird auch dein nächstes Set Risse bekommen.
Falls du damit leben kannst wäre vieleicht nicht ein Preisnachlass sinnvoller?