Tom unrund durch STM? 16"dw Hängetom

ich käme mir nicht zu blöd vor. ein ergebnis wirst du aber nur erzielen wenn du ausserhalb des trommlerforums aktiv wirst.

Eine psychologische Strategie bei solchen Aktionen ist immer, dass man sich nicht FRAGT, wie das wohl ausgeht am Ende, sondern dass man sich von vornherein SICHER ist, dass es zu den eigenen Gunsten ausgeht. Weil man im Recht ist! Klingt vielleicht etwas banal, ist aber tatsächlich so. Man kommt dann wesentlich glaubhafter rüber und wird ernster genommen.

lieber Gruß
max

DW hat mir seinerzeit zwei komplette Sets geschickt/gebaut um mir über das erste (und seine Mängel) hinwegzuhelfen
Habe immer noch das erste

Ehrlich gesagt, kann ich dich gut verstehen! Tipp; ab mit dem Teil zurück zu DW
Bei mir war das Problem, dass ich nie ein schöneres SatinOil gesehen habe-bis heute

Habe mittlerweile die Mängel selbst behoben (Furnierrisse und Blasen)

Zitat

Original von Xian01
Da DW nicht nur an sondern eigentlich über der Kapazitätsgrenze arbeitet passiert das in der Hektik leider. Ich kenne auch einen Endorser der das Problem hatte.

Das stimmt mich nachdenklich. Aber als alter Gretsch-User habe ich eh noch nie viel von DW gehalten.

Zitat

Original von nimrod
DW hat mir seinerzeit zwei komplette Sets geschickt/gebaut um mir über das erste (und seine Mängel) hinwegzuhelfen
Habe immer noch das erste ...............

Habe mittlerweile die Mängel selbst behoben (Furnierrisse und Blasen)

Oh! Aber DW sind trotzdem toll? Oder?

Zitat

Original von Pressroll
Der Kessel kam nackig weil er ja schon einer aufgrund von Reklamation (der Funierriss) ersetzt wurde und einen kompletten hin und einen kompletten zurück haben die nicht mitgemacht. Warum war mir egal meine Hardware ist ja voll funktionstüchtig und das Chrom glänzt wie eh und je.
Original habe ich mein Set als 6pc gekauft also 4 Toms und Bass sowie Snare.

....................Kacke!

Das ist ein verdammt merkwürdiges Verhalten - du hast eine Trommel gekauft und die schicken dir den kessel und lassen Dich die Einzelteile montieren? Und das in der Preisliga?

Au Backe!

Zitat

Original von Pressroll
Das bin ich schon Matz - der Zoundhouse (von da gekauft) ist informiert und ich bringe es morgen zur Ansicht vorbei (heut ist Feiertag gewesen), reagiert der Vertrieb nicht häng ich mich selber dahinter und red mit denen. Ich lass da nicht locker, wollte aber eure Meinung dazu hören.

Naja - der alte Drum-Abteilungsleiter vom Zoundhouse ist ja jetzt beim Vertrieb tätig - vielleicht hat er ja ein besonderes Ohr für Dich.

immerhin lässt sich die dw hardware im gegensatz zu den guten alten gretschböckchen offenbar mehrmals montieren.

guter Konter, Matz.

Mir ist das aber auch mit Gretsch-Böckchen gelungen - zugegeben: nicht mit allen.

und falls es beim böckchen schrauben mal zu kleinen schäden kommen sollte, kann man doch diese schicke ofenrohrfarbe drüberpinseln ... soll ja auch gut klingen

Bis zu EINEM Jahr??

Bei meiner SQ2 Bassdrum war der Spannreifen beschädigt, weil der Paketzusteller nicht aufgepasst hat. Obwohl ich es erst ein paar Tage später gemerkt habe (ich hatte mich über die beschädigte Verpackung gewundert), und es rein rechtlich auch mein Verschulden hätte sein können, hat es weniger als 10 Tage (!!) gedauert, bis Sonor mir einen Ersatzreifen geliefert hat (der natürlich eine Sonderanfertigung war). Dazu ohne weitere Prüfung des Sachverhalts ein Spannböckchen, eine Rändelschraube und ein neues Schlagfell. Ich musste noch nicht einmal zum Händler fahren, Fotos und eine Beschreibung der Beschädigungen haben gereicht! Amptown und Sonor haben da absolut klasse reagiert!

Die Expansionsbestrebungen einiger Firmen scheinen stark zu Lasten der Kunden zu gehen. Oder Sonor hat einfach nur einen unschlagbaren Kundendienst. Wurde da noch nie enttäuscht.

Ich wünsche jedenfalls eine schnelle Lieferung!

lieber gruß
max

vom sauerland nach bremen kann der postbote auch ohne übers wasser gehen zu müssen liefern. der zusätzliche kessel wird halt in oxnard geordert, gebaut und dann verschifft. das bauen an sich wird ähnlich lange dauern wie in bad berleburg.

wahrscheinlich wird auch hier in ganzen Containern verschifft- erst wenn wieder einer voll ist und das Ersatzteil fertig/an der Reihe geht es los.

Rein technisch betrachtet, hätte ich auch viel länger warten müssen, denn die Sonorproduktion ist bis auf den Tag genau durchgeplant. Aber der Produktionsleiter war eben so freundlich, die Sache dazwischenzuschieben, obwohl die BD auch mit dem angeknacksten Spannreifen problemlos spielbar war. Und wenn ich ehrlich bin, habe ich das auch irgendwie erwartet. Wenn man ein Edel-Set kauft, sollte es den Weg zu einem unversehrt überstehen. Passiert das nicht, erwarte ich entsprechende Anstrengungen der Firma, die Sache abzumildern.

Was passiert denn, wenn ich ein DW Set bestelle, es kommt nach 8 Monaten und hat einen Schaden? Nochmal 8 Monate warten? Es gibt sicherlich Leute, die sowas ohne Murren akzeptieren, aber ich gehöre nicht dazu.

lieber Gruß
max

ist doch super das du mit sonor zufrieden bist.

Freut mich, das Dir geholfen wird!

Und es macht keinen Sinn hier nun irgendwelche Flamewars loszutreten.
Mängel gibt es bei jeder Firma.
Ich habe schon Gretsch-Sets mit grauenhaften Gratungen gesehen, Starclassics mit verzogenen Mounting-Systemen out of the box, miserable Sonor-Sets, gigantisch gute Sonorsets, und so gibts das halt auch bei DW.
Was solls...

Ich für meinen Teil bekomme aus meinen DWs in jeder Situation einen absolut amtlichen Sound, den ich echt liebe, so wie andere hier den aus Ihren jeweiligen Sets bekommen.
Hauptsache einem wird schnell geholfen!
Und da gab es hier im Forum ja schon mehrere gute Geschichten über DW bzw. GEWA, die man hier sicherlich auch lobend erwähnen muß!

Hoffen wir alle auf ein tolles, neues 16er Tom!

lg
Xian

Zitat

Original von Xian01
...
Hauptsache einem wird schnell geholfen!

Der war nicht schlecht!

Für ein Spitzenprodukt zu einem Spitzenpreis ist ein Jahr Zeit zur Regelung einer doch recht banalen Angelegenheit nicht einmal diskussionswürdig. Nicht vergessen: Wir schreiben das Jahr 2007, waren schon auf dem Mond und sprechen mit Menschen, obwohl die gar nicht im gleichen Raum sind...

dw ist seit langem ein Schwergewicht der Branche und so gut wie in jedem Winkel der Welt erhältlich. Und da soll es bei gutem Willen und einer vernünftigen Kooperation zwischen Herrsteller und Vertrieb nicht möglich sein, so etwas in einem sozialverträglichen Zeitrahmen zu regeln? Lächerlich!

Nur daß kein Mißverständnis aufkommt: Ich habe nichts gegen dw, besitze sogar Produkte von der Company und ich hielte ein Jahr "Servicewartezeit" von jedem Anbieter für eine Zumutung.

Keep On Groovin'
fwdrums

Ein Paket aus US, mit USPS priority parcel verschickt, dauert 6-10 Tage. Wenn man wollen würde, könnte man schneller sein. Auch wenn es per Container sicherlich etwas preisgünstiger für DW wäre. Aber welchen Stellenwert der Servicegedanke bei einem privaten Endabnehmer hat ist wohl Firmenpolitik.

Zitat

Original von fwdrums

Der war nicht schlecht!
..... und ich hielte ein Jahr "Servicewartezeit" von jedem Anbieter für eine Zumutung.

So sehe ich das auch - es geht auch weniger drum das dem Vertrieb anzulasten. Wenn die Gewa die Ware nur mit dem nächsten Container erhält, ist das eben so. Das muss natürlich nicht so sein. DW könnte in solchen peinlichen Fällen aber gut auf eigene Kosten ein Luftfracht Express-Paket verschicken. Und zwar direkt an den Endkunden. Ich weiß von Taiwan Herstellern, die so etwas im Einzelfall mal tun.

Zitat

Original von PressrollIch kann das schon verstehen das bei einem defekten Kessel nicht noch Hardware dazuverschenkt wird.

Das ist eine etwas zu devote Haltung. Auch der Händler sollte sich dagegen wehren, für den Hersteller auch noch den Monteur zu spielen. Ich glaube kaum, dass DW dafür etwas bezahlt.