@renttuk: genau das ist es. was nutzt customer satisfaction durch individuelle gestaltungsmöglichkeiten, wenn der kunde sich als derart geduldiger "verzögerungsgeniesser" beweisen muss.
DAS wollte ich mit meinen seitenlangen ausführungen zum ausdruck bringen, bei denen ich ganz nebenbei in der eile die deutschen sprache auch "schlampig" behandelt habe. das sei nur erwähnt, weil ich gerade dr. doppelfuss gebeten habe, den fehler in seiner signatur zu korrigieren