Hallo zusammen,
die soll keine Lobeshymne werden, aber wenn eine Firma einem hilfreich ist, sollte auch das mal veröffentlicht werden. Vor allem möchte ich den Herrn Dreisbach von Sonor hervorheben, der sehr nett und zuvorkommend war!!
Ich hatte Sonor angeschrieben wegen einer Beize im Red Maple Farbton. Hier folgt nun der Mailverkehr. Ich habe jetzt die Beize in dem richtigen Ton und bin sehr zufrieden!!
Original Message processed by David InfoCenter
Anliegen:
Hallo,
ich habe eine Frage zu dem Farbton Red Maple der Hilite Serie.
Ich habe mir einen unbehandelten Maplekessel für eine Sidesnare für mein Set besorgt. Den möchte ich aber gerne farblich passend zu dem Rest meines Sets lasieren und dann mit Klarlack behandeln. Da der Red Maple Farbton von Sonor ja selbst gemischt wurde, und es den in der Art nicht zu kaufen gibt, wollte ich fragen, ob man ein Mischungsverhältnis dieser Lasur bei Ihnen erfragen kann. Oder kann man über Sonor diese Lasur mit dem Farbton kaufen?
Ich hoffe Sie können mir da weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihre Mühe im voraus.
MfG Michael Ponath
----- Original Message -----
Subject: Re: Fw: Kontaktformular-Online
Sehr geehrter Herr Ponath,
wir können Ihnen eine kleine Menge Wasserbeize in dem Farbton "Red Maple"
zusenden, die Sie dann mit einem Lappen auf den Kessel auftragen können.
Allerdings befürchte ich, dass es schwierig wird, den Farbton und Ihrer
vorhandenen Trommeln genau zu treffen. Wir setzen nämlich für gebeizte
Oberflächen in Hochglanzoptik ein speziell für SONOR entwickeltes Lacksystem ein.
Ich kann Ihnen alternativ anbieten, dass wir den Snare-Kessel bei uns beizen und
anschließend ablackieren. Sie sollten uns in diesem Fall zusätzlich dann ein
Tom Tom als Farbmuster zur Verfügung stellen. Dies Variante würde Sie 60 €
zzgl. Mehrwertsteuer kosten.
Bitte teilen Sie mir Ihre Entscheidung baldmöglichst mit !
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Dreisbach
Produktionsleiter
___________________________________
Original Message processed by David InfoCenter
Hallo Herr Dreisbach,
erstmal vielen Dank für die schnelle und positive Antwort Ihrerseits. Es würde mich sehr freuen wenn Sie mir eine ausreichende Menge von der Wasserbeize im Farbton Red Maple zusenden würden. Wäre es möglich 300-500 ml bei Ihnen zu bekommen? Und was würde mich das kosten?
Mit freundlichen Grüßen
Michael Ponath
P/S: Desweiteren würde ich gerne diesen netten Briefwechsel und den tollen Kundenservice Ihrerseits, im grössten deuschsprachigen Drummerforum http://www.drummerforum.de veröffentlichen, damit alles 3000 Mitglieder lesen können, welchen tollen Kundenservice Ihre Firma bietet. Das ist heutzutage ja nicht mehr alltäglich. Wenn Sie das nicht möchten, lassen Sie es mich bitte wissen.
__________________________________________
Hallo Herr Ponath,
da ich am Freitag und am Montag Urlaub hatte, komme ich
leider erst heute dazu, Ihnen zu antworten.
Wir können Ihnen 500 ml Wasserbeize "Red Maple" zum
Preis von 15 € (Inkl. Mehrwertsteuer) zukommen lassen.
Bitte teilen Sie mir mit, ob dies so für Sie in Ordnung ist !
Natürlich sind wir damit einverstanden, wenn Sie unseren
Schriftwechsel im "Drummerforum" veröffentlichen wollen.
Über Ihr Lob haben wir uns sehr gefreut ! Wir arbeiten permanent
daran, unseren Kundenservice noch weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Dreisbach
Produktionsleiter
___________________________________________
Original Message processed by David InfoCenter
Hallo Herr Dreisbach,
gerne nehme ich das von Ihnen gemachte Angebot an. Bitte teilen Sie mir die Bankverbindung und den Verwendungszweck mit.
Die Lieferadresse lautet:
xxxxxxx
xxxxxxx <--Meine Adresse interessiert hier nicht
xxxxxxx
Gerne werde ich das in unserem Forum veröffentlichen
Gruß Michael Ponath
_____________________________________
Hallo Herr Ponath,
wir werden Ihnen die Wasserbeize in den nächsten Tagen zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Dreisbach
Produktionsleiter
Wenn alle Firmen sich so bemühen würden, wäre vieles einfacher für uns Trommler gelle.
Gruß Highfly
